Algemene voorwaarden

Welkom bij SlotRize. Deze pagina beschrijft de basisregels voor het gebruik van ons platform en de relatie tussen ons en u als gebruiker. We leggen hier op een heldere manier uit welke verantwoordelijkheden u heeft, welke vereisten gelden voor deelname, en hoe wij omgaan met bonussen, betalingen en geschillen. Door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens en voor het beheer van uw accountgegevens, inclusief wachtwoord en inloggegevens. Deel uw wachtwoord niet met derden. Wij mogen een account blokkeren of sluiten bij vermoeden van fraude, misbruik, multi-accounting, of schending van onze voorwaarden. Accountverificatie kan vereist zijn - bijvoorbeeld een geldig identiteitsbewijs en bewijs van adres - voor uitbetalingen of bij risicocontrole.

Toegangs- en geschiktheidseisen

Deelnemen kan alleen indien u minimaal 18 jaar oud bent en voldoet aan de lokale wetgeving in uw woonland. Sommige landen zijn uitgesloten; registratie vanuit een verboden jurisdictie is niet toegestaan. Wij kunnen extra informatie vragen om uw identiteit of woonplaats te verifiëren voordat bepaalde diensten beschikbaar worden gesteld.

Toegestaan gebruik van het platform

Ons platform is bedoeld voor privé, wettig en persoonlijk gebruik. Het is verboden om geautomatiseerde systemen, bots of andere middelen te gebruiken die het normale spelverloop verstoren. Pogingen tot manipulatie van spellen, het omzeilen van limieten, of het indienen van ongeoorloofde terugboekingen (chargebacks) kunnen leiden tot verlies van winsten en accountsluiting.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties en bonussen zijn onderworpen aan specifieke actievoorwaarden die per promotie verschillen. Inzetvereisten, tijdslimieten, maximale inzetten en spelbijdragen staan in de promotievoorwaarden vermeld. Bonussen zijn meestal persoonsgebonden en gelden één keer per huishouden of IP wanneer de voorwaarden dit aangeven. Bij misbruik behouden wij het recht voor bonussen ongeldig te verklaren.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen en uitbetalingen verlopen via de aangeboden betaalmethoden. Voor uitbetalingen geldt vaak dat wij eerst accountverificatie en aanvullende veiligheidscontroles uitvoeren. Transactietijden en limieten verschillen per betaalmethode en worden weergegeven in uw account. Eventuele kosten van derde partijen worden niet altijd door ons gedekt. Grote uitbetalingen kunnen in termijnen worden uitgekeerd na aanvullende controles.

Geschillen en klachten

Bij vragen of klachten verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Wij streven naar een snelle en transparante afhandeling. Indien een kwestie niet intern kan worden opgelost, kunnen partijen in goed overleg zoeken naar onafhankelijke bemiddeling. Gedetailleerde informatie over klachtenprocedures staat in de volledige voorwaarden.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wij publiceren wijzigingen op de site en kunnen u via uw account op de hoogte brengen. Het is uw verantwoordelijkheid om de voorwaarden regelmatig te controleren. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijziging betekent dat u akkoord gaat met de aangepaste voorwaarden.